Estrategias de marketing en redes sociales: Influencia en el comportamiento del consumidor
DOI:
https://doi.org/10.62943/rck.v1n1.2022.35Palabras clave:
Marketing en redes sociales, comportamiento del consumidor, influencia, estrategias, redes socialesResumen
El estudio se enfoca en analizar cómo las estrategias de marketing en redes sociales influyen en el comportamiento del consumidor, específicamente en sus decisiones de compra y en la percepción de las marcas en la era digital. Las estrategias de marketing en redes sociales se han convertido en componentes esenciales en la interacción entre empresas y consumidores en este contexto. Investigaciones recientes indican que, especialmente en contextos posteriores a la pandemia, las pequeñas y medianas empresas han adoptado ampliamente tácticas de marketing digital, reconociendo la relevancia de las redes sociales en sus actividades comerciales. En sectores como el hotelero, las redes sociales se han vuelto herramientas indispensables para el marketing a nivel internacional, permitiendo a las empresas alcanzar audiencias globales y promover sus servicios de manera efectiva. Estudios demuestran que estas estrategias ejercen una influencia directa en las decisiones de compra de los consumidores, con una gran cantidad de personas siendo influenciadas por contenido específico en estas plataformas. Además, el mix de marketing juega un papel crucial en la formación de las decisiones de compra, resaltando la importancia de una estrategia integral que abarque diversos aspectos del marketing. Los consumidores cada vez más recurren a las redes sociales como parte de su proceso de investigación previo a realizar compras, lo que destaca la necesidad de que las empresas mantengan una presencia sólida y atractiva en estas plataformas. La creación de contenido valioso en redes sociales emerge como un factor determinante en la percepción de una marca por parte de los consumidores, contribuyendo a establecer relaciones sólidas y duraderas.
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