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Efectos de las Tecnologías de la Información y
Comunicación en la educación
Effects of Information and Communication Technologies in
education
Paola Alejandra Espinosa-Cevallos1
1Instituto Superior Universitario Japón, Quito, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-5304-3763
Correspondencia: pespinosa@itsjapon.edu.ec
Recibido: 16/02/2024
Aceptado: 21/05/2024
Publicado: 25/06/2024
Resumen
El auge de las herramientas tecnológicas en los últimos años, ha permitido que ocupen
lugares importantes como recursos para realizar procesos y actividades en el ámbito
educativo, tal es el caso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC),
logrando una formación en el uso de las mismas, para que cada estudiante alcance un
aprendizaje significativo. Esta investigación intenta indagar los efectos de las TIC en la
educación, sus definiciones, características y aportes que han hecho que los docentes y
estudiantes desarrollen habilidades que les faciliten el proceso de enseñanza-aprendizaje
y la capacitación para enfrentar las exigencias sociales. Las Tecnologías de Información
y Comunicación han hecho innovaciones en la educación, lo que estimula nuevos
conocimientos y una nueva manera de enseñar y de aprender, con un enfoque más
constructivista y colaborativo, donde el estudiante es protagonista activo e innovador en
el logro de su aprendizaje. Además, han generado actualizaciones constantes de todos los
involucrados en el sistema educativo, desde los que planifican los currículos educativos
hasta el docente y los estudiantes que llevan a cabo las actividades. Todo esto conlleva a
que se adquieran herramientas y habilidades que contribuyen en el desarrollo integral del
alumnado.
Palabras Claves: Tecnología de la Información y Comunicación; educación;
aprendizaje; habilidades.
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Abstract
The rise of technological tools in recent years has allowed them to occupy important
places as resources to carry out processes and activities in the educational field, such is
the case of Information and Communication Technologies (ICT), achieving training in
the use of them, so that each student achieves significant learning. This research tries to
investigate the effects of ICT in education, its definitions, characteristics and
contributions that have made teachers and students develop skills that facilitate the
teaching-learning process and training to face social demands. Information and
Communication Technologies have made innovations in education, which stimulates new
knowledge and a new way of teaching and learning, with a more constructivist and
collaborative approach, where the student is an active and innovative protagonist in
achieving their learning. In addition, they have generated constant updates from all those
involved in the educational system, from those who plan the educational curricula to the
teachers and students who carry out the activities. All this leads to the acquisition of tools
and skills that contribute to the comprehensive development of students.
Keywords: Information and communication technology; education; learning; skills.
Introducción
La sociedad ha comenzado a verse influenciada por los avances tecnológicos, teniendo
una mirada distinta de la manera como se comprende y se explica el mundo que se vive
en la actualidad, y donde los individuos generan y adquieren los conocimientos para
funcionar y enfrentar los cambios constantes que surgen en la realidad [1].
Esta sociedad ahora digital conlleva a que la información se comunica desde recursos
innovadores, generando un aceleramiento en las interacciones humanas y en la dinámica
social, familiar, académica y personal [1], [2].
La revolución digital que ha surgido con las TIC tiene sus repercusiones en muchos
contextos, y uno en donde ha tenido un aprovechamiento oportuno es en el ámbito
educativo, donde se ha cambiado la manera de estudiar, interactuar, comunicar e
investigar [3].
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Estos grandes cambios en el sistema educativo, ha traído como consecuencia ajustes en
la planificación curricular, la participación más activa de los estudiantes en el aprendizaje,
ameritando una preparación distinta para incursionar en esta manera de educar [1]. Por
ello, en esta investigación se intenta conocer los efectos de las TIC en la educación, los
aportes que han traído y las investigaciones realizadas al respecto.
Metodología
La presente investigación se realizó basándose en la normativa de revisión sistemática de
la literatura que diseña Kitchenham (2004), con el propósito de lograr la adquisición de
información relacionada con las preguntas del estudio que se delinean para el desarrollo
de la investigación. Esta normativa manifiesta las siguientes etapas:
• Planificación de la revisión.
• Realización de la revisión.
• Análisis de resultados.
a. Planificación de la revisión
El objetivo de la investigación es conocer los efectos de las Tecnologías de Información
y Comunicación en la educación, con la finalidad de desarrollar el tema, se esbozaron las
siguientes preguntas de investigación:
P1: ¿Qué son las Tecnologías de Información y Comunicación?
P2: ¿Qué es la Educación?
P3: ¿Cuáles son los efectos que tienen las Tecnologías de Información y Comunicación
en la educación?
Se tuvo acceso a la información mediante bases de datos digitales tales como: Science,
ACM Digital Library, Google Scholar, IEEE, Scopur, Direct Elsevier, eXplorer y
Springer Link, para buscar los temas relacionados con los efectos que tienen las
Tecnologías de Información y Comunicación en la educación, modos de aplicación,
conceptos básicos, investigaciones vinculadas con el tema. Se hizo la identificación de
las fuentes en investigaciones científicas, revistas académicas y publicaciones técnicas,
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entre los años 2010 y 2022, realizando un plan de búsqueda de elementos relacionados
con las preguntas de la investigación. La estrategia que se utilizó para la búsqueda tuvo
que ver con aspectos vinculados con las preguntas de investigación y con el fin de
perfeccionar la pesquisa se siguieron los siguientes criterios (ver Tabla 1).
Tabla 1. Criterios de selección
Criterios de inclusión
Criterios de exclusión
Artículos que desarrollan el tema de las
Tecnologías de Información y Comunicación.
Información publicada en sitios web
amplios y generales.
Documentos que hagan referencia a la
Educación.
Información de blogs.
Artículos que tengan información acerca de
los efectos tienen las Tecnologías de
Información y Comunicación en la educación.
Documentos que no hacen aportes
importantes para el tema investigado.
b. Realización de la revisión
En esta fase se aplicó una selección de todos los artículos tomando en consideración los
criterios de inclusión y exclusión, revisando los títulos, el contenido y las conclusiones a
las que llegaron, con el propósito de evaluar los diversos aportes al objetivo planteado en
esta investigación.
En los resultados de la búsqueda se logró identificar 50 artículos, de los cuales fueron
seleccionados 25 documentos, que cumplieron con los criterios establecidos previamente.
(ver Figura 1).
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Figura 1. Documentos analizados para la revisión sistemática
c. Análisis de resultados
Para entender a qué se refiere cuando se trata el tema de las Tecnologías de Información
y Comunicación, se hizo posible la obtención de respuestas de la P1: ¿Qué son las
Tecnologías de Información y Comunicación?
Las TIC son herramientas que facilitan el camino, la distribución y la recopilación de la
información, impactando el desempeño de los seres humanos en distintos ámbitos,
promoviendo una gestión eficiente de la información y del conocimiento [4], [5].
Las TIC ponen en práctica estrategias educativas y comunicativas que establecen nuevas
maneras de enseñar y de aprender, a través de concepciones avanzadas de gestión, que
permiten la digitalización de datos, servicios, productos y procesos, con confiabilidad y
economía [6].
Por lo tanto, es un grupo de procesos y productos de herramientas nuevas, con canales de
entrega que conllevan a almacenar, procesar y transmitir de manera digital la información
[6].
Como recursos las TIC se consideran desde dos formas [5]:
Basada en tecnología: Tiene que ver con la incorporación de principios de tecnologías y
técnicas que brindan soluciones utilizando la tecnología, logrando capacidades sólidas
que respaldan el proceso para un mejor aprovechamiento de los mismos. Haciendo uso
de técnicas modernas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el alto
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Science ACM
Digital
Library
Google
Scholar IEEE Scopur Direct
ElseviereXplorerSpringer
Link
Estudios elegibles Estudios seleccionados
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procesamiento de datos, el análisis de datos, la nube informática [7] y procesamiento de
imágenes virtuales para ambientes experienciales y virtuales [8].
Herramientas y Plataformas: En la implementación de estas técnicas se han derivado
herramientas y plataformas robustas que han realizado mejoras en los procesos de
enseñanza-aprendizaje, por ello, las tecnologías en base a la web hacen un procesamiento
de grandes cantidades de datos y ofrecen servicios como los blogs, los wikis, los correos
electrónicos y los entornos virtuales de aprendizaje [9]. Entre las plataformas de
aprendizaje que ofrecen las TIC están ZOOM, Meets, Webex, M-Teams, que mediante
conferencia web permiten que los estudiantes tengan sesiones en línea sincrónicas y
puedan participar activamente, usando textos, voz, imágenes y videos [10].
Las capacidades de las TIC dan apertura a la innovación y a la incorporación de
mejoras en el proceso de enseñanza, permitiendo que los docentes y los estudiantes
trabajen de forma sincrónica y asincrónica, o en un híbrido, haciendo una combinación
de ambas, logrando un aprendizaje colaborativo [10].
De manera complementaria existen sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), que
facilitan el trabajo docente-alumno, entre los más utilizados están: CANVAS,
Blackboard, Google Classroom, Moodle, Sakai y Edmodo [5]. Otros recursos
complementarios se dan en laboratorios de realidad mixta, tales como robótica educativa,
M-learning, sistemas de tutoría inteligente, asistentes de enseñanza robótica, ambientes
virtuales y experienciales, formatos Homogram-Teacher, entre otros [7], [8], [11]–[14].
Tabla 2. Resumen de las Tecnologías de Información y Comunicación
Referencias
Definición
Características
Usos
[4] [5] [6]
X
[5] [7] [8] [9] [10]
X
X
[5] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14]
X
X
P2: ¿Qué es la Educación?
La educación es un proceso por el cual los seres humanos adquieren diferentes
herramientas que les facilita incursionar en la sociedad y tener una realización personal.
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En este proceso se da la intervención de varias disciplinas que permiten la comprensión,
guía y estudio [15].
La educación tiene influencia también en las nuevas generaciones, con el fin de inculcar
un conjunto de normas, valores y comportamientos, que repercuten en los roles sociales
que tiene cada individuo de manera individual y colectiva [15].
Este proceso educacional hace modificaciones conductuales, orientando a preservar una
serie de valores e ideales sociales. Por ello, la educación es práctica y activa, sujeta a
reglas y normas, que constituyen los procedimientos que moldean al individuo y le dan
una imagen aceptada por la sociedad [15].
La educación debe tener calidad e integridad, para ello debe poseer ambientes de
enseñanza acordes a transmitir un aprendizaje significativo a los estudiantes, que
garantice la continuidad escolar, y una preparación que conlleve al conocimiento y al
pensamiento crítico [16].
Todo esto enfatiza la importancia que tiene la educación en el desarrollo de la sociedad,
dando un rol al docente como agente que genera cambios y que promueve políticas
educativas, donde se haga las mejoras correspondientes al proceso de enseñanza [16].
Por ello, la necesidad de plantear nuevas estrategias que fomenten la participación de la
familia, de los estudiantes, que permitan un aprendizaje significativo, con cambios
profundos en el ser humano, elevando la calidad de vida y su participación en la
construcción social [16].
La educación es un derecho humano fundamental vinculado con la Declaración de los
Derechos Humanos del año 1948, por ello, la UNESCO desarrolla un programa que
protege este derecho, dando seguimiento del cumplimiento y promoviendo normas y
estándares educativos, proporcionando orientaciones, asesoramiento técnico y asistencia
a los Estados Miembros para que hagan las revisiones de sus marcos jurídicos y políticos,
que les permitan el desarrollo y el refuerzo de las capacidades y las alianzas en los
desafíos que se vayan presentando en la realidad actual [17].
Esto indica la importancia que tiene la educación para una sociedad, por ello, el
cumplimiento de este derecho puede significar el progreso o el retroceso de una estructura
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social, ya que es un proceso de socialización y de aprendizaje, que se encamina al
desarrollo ético e intelectual de los individuos [18], [19].
En los últimos años, la educación ha tenido acceso a diversas herramientas tecnológicas
que han hecho ajustes a la manera de enseñar, teniendo un acceso a la información de
manera ilimitada, haciendo que los estudiantes desarrollen habilidades y competencias en
la utilización de estos recursos en la búsqueda, la selección, el análisis y la síntesis,
teniendo sentido crítico en lo que se aprende, logrando adquirir destrezas para solucionar
problemas o necesidades que mejoren la calidad de vida [20], [21].
Tabla 3. Resumen de la Educación
Referencias
Definición
Características
Usos
[15] [16] [17] [18] [19]
X
X
[15] [16] [17] [18] [19]
X
[15] [16] [20] [21]
X
P3: ¿Cuáles son los efectos tienen las Tecnologías de Información y Comunicación en la
educación?
Las repercusiones que las TIC han logrado en la educación, se muestran en las políticas
educativas de cada uno de los países latinoamericanos, donde se ha hecho una
implementación de distintos programas para incorporarlas a los distintos currículos
educativos con los respectivos ajustes acordes a las necesidades de cada país [22].
Por lo tanto, las TIC han tenido implicaciones en la educación, permitiendo hacer las
respectivas modificaciones en la manera tradicional de enseñar y de aprender [23],
planteando una construcción didáctica que facilita la consolidación de un aprendizaje
significativo, a través de la tecnología [24].
Estas herramientas tecnológicas terminan siendo instrumentos educativos para mejorar la
calidad del proceso de enseñanza, dando una mirada diferente en la forma como se
adquiere, se manipula y se interpreta la información [2], [25].
Esta nueva mirada establece un ambiente de aprendizaje que le facilita al estudiante la
capacidad de transformarse en el protagonista de su proceso propio de aprendizaje,
teniendo el tiempo y la flexibilidad para la innovación, para nuevas tecnologías que
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plantean nuevos paradigmas pedagógicos. Lo que hace que tanto los docentes como los
estudiantes tengan una preparación para utilizar estos recursos [26].
El docente tiene un papel importante en la utilización de las TIC en la educación, es el
guía que previamente preparado, estructura el ambiente basado en la cooperación y el
trabajo en equipo, para usar las herramientas tecnológica en el acceso y transmisión de la
información para lograr un aprendizaje significativo, organizando la manera como los
estudiantes adquieran las competencias cognitivas y la aplicación de las mismas en
distintas situaciones [1].
El proceso de enseñanza-aprendizaje utilizando las TIC, amerita que el sistema educativo
cuente con un conjunto de competencias que los docentes deben adquirir para llevar a
cabo la metodología que aproveche al máximo los recursos tecnológicos, por ello la
importancia de la capacitación para afrontar esta mirada innovadora [1].
En la transmisión de conocimientos se requiere de espacios que faciliten la utilización de
las TIC, permitiendo que los estudiantes participen y colaboren, comunicándose e
interactuando socialmente en el proceso desde distintos escenarios [27].
Por lo tanto, los efectos que han logrado las TIC en la educación, conllevan a la
estructuración de una serie de lineamientos que para definir el marco de referencia para
tomar las decisiones en cuanto a las acciones en el proceso. Para ello, se identifican tres
dimensiones [4]:
• Información: Se relaciona con el acceso, el modelo y la transformación del nuevo
conocimiento y la información de los ambientes digitales.
• Comunicación: Se relaciona con el trabajo en equipo, la colaboración y la adaptación
a la tecnología.
• Ética e Impacto Social: Se relaciona con las competencias que se necesitan para
afrontar todos los desafíos éticos que resultan de la globalización y el auge de las TIC.
Esto indica que las TIC conllevan a que el sistema educativo haga los ajustes
respectivos para que las actividades que se realicen en el aula de clases tengan todos los
recursos, que faciliten la comunicación, el intercambio, el acceso y el procesamiento de
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la información, que acarree la comprensión y la valoración de las herramientas
tecnológicas en la mejora del proceso de enseñanza-aprendizaje [1].
Por ello, las TIC en la educación, generan vivencias experienciales, espacios
reflexivos, que trae como resultado aprendizaje significativo, en los espacios no solo
presenciales sino virtuales. Lo que ha aumentado el grado de significancia y concepción
educativa, con el establecimiento de nuevos modelos de comunicación, y la construcción
de nuevos espacios de información, formación, reflexión, entre otros [1], [2].
Por otra parte, el aporte que estas herramientas tecnológicas dan a la educación es la
flexibilidad, que permite la adaptación a un ambiente cambiante, donde se construye y
adquiere conocimiento con un enfoque que conlleva a una sociedad tecnológica [1].
Por tal motivo, en la actualidad las TIC ocupan un lugar significativo entre las
prioridades educativas, contribuyendo al acceso universal de la educación, la igualdad en
el proceso de formación, el ejercicio de la enseñanza, la calidad en el aprendizaje, el
desarrollo profesional de los docentes, la gestión, la dirección y la administración del
sistema educativo con mayor eficiencia [22], [28].
Los efectos de las TIC en la educación están vinculados con los objetivos de calidad,
igualdad y eficiencia, lo que implica pensar en la configuración de las instituciones
educativas y todas las prácticas que se derivan al respecto, además de hacer la reflexión
de las pautas a seguir para desarrollar el currículo escolar y el trabajo de los docentes y
alumnos en las aulas de clases [29]–[31].
Además, las TIC extienden la oportunidad de comunicación en las instituciones
educativas y en otros espacios donde se desenvuelven los estudiantes, teniendo presente
la disponibilidad de los recursos materiales en un establecimiento de enseñanza, como es
el caso de las computadoras, que permiten reducir el tiempo y el costo, con velocidad en
los resultados, con la presencia del aprendizaje a distancia y con la medición de resultados
con el monitoreo de los avances alcanzados [29], [32], [33].
Entre los beneficios que pueden evidenciarse en la utilización de las TIC en la
educación, se pueden nombrar los siguientes [34]:
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• Facilitan el acceso a la información con una variedad de información
disponible.
• Contienen fiabilidad y rapidez en el procesamiento de la información
y de los datos.
• Ofrecen diferentes canales de comunicación.
• Eliminan las barreras espaciotemporales.
• Ofrecen las posibilidades de retroalimentación y la interactividad.
• Desarrollan espacios flexibles de aprendizaje.
• Potencian la autonomía personal y el desarrollo del trabajo
colaborativo.
• Optimizan la organización y el desarrollo de actividades docentes e
investigativas.
• Agilizan las actividades de gestión y administrativas.
• Permiten la inmediatez en la deslocalización.
Todos estos beneficios permiten que tanto el docente como los estudiantes tengan la
oportunidad de usar las capacidades de las herramientas tecnológicas, como en los últimos
años, que debido a la pandemia hay un mayor auge a utilizar estos recursos en sus distintas
plataformas y modalidades [34], [35].
En América Latina, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe
(CEPAL), lleva a cabo un proyecto que plantea que las TIC son un medio que permite el
logro de objetivos educacionales, utilizando estrategias que conlleven al desarrollo con
igualdad en la sociedad de la información [36].
Por su parte, el Banco Mundial también ha formulado estrategias que apoyan a los
países en América Latina para el aprovechamiento de las TIC en la educación, ofreciendo
equipos, instalaciones, capacitaciones a los docentes, aprendizaje a distancia,
alfabetización digital y evaluación, entre otros. Todo esto, con el propósito de mejorar la
calidad educativa utilizando estas herramientas tecnológicas[37], [38].
Tabla 4. Resumen de los efectos tienen las Tecnologías de Información y Comunicación en la educación
Referencias
Efectos
Aportes
Investigaciones
[1] [2] [22] [23] [24] [29]
[32] [33] [34]
X
X
[1] [2] [4] [22] [25] [26]
[27] [28] [29] [30] [31]
[32]
X
X
[22 [35]
X
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Conclusiones
Las Tecnologías de Información y Comunicación han traído aportes a la educación,
dándole recursos y herramientas para hacer los ajustes necesarios al sistema educativo,
para lograr un aprendizaje significativo y la formación de habilidades para responder en
otros espacios donde se desenvuelven los estudiantes.
Este cambio educativo también ha generado retos que se presentaron con mayor
intensidad en tiempos de pandemia, ya que estos recursos han venido avanzando a lo largo
de los años, y se han incorporado todos los que hacen vida en el proceso de enseñanza-
aprendizaje, pero en los últimos años, dada las circunstancias terminó siendo la única
manera de dar continuidad a la escolaridad.
Lo que indica que los ajustes curriculares y la planificación escolar seguirán con mayor
severidad para utilizar las TIC, que den las mejoras oportunas en el aprendizaje y mayor
participación de los estudiantes en la construcción del aprendizaje significativo.
Todo esto puede darle a la educación nuevos retos y desafíos que tendrán que enfrentar y
seguir en la construcción de esta mirada tecnológica, ya que los aportes que añade al
proceso de enseñanza-aprendizaje son valiosos para lograr la formación de estudiantes
con un conjunto de competencias personales y profesionales adecuadas y necesarias en el
desarrollo de la sociedad.
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ISSN: 3028-8800
Enero - junio 2024
Vol. 3 - No. 1
DOI: https://doi.org/10.62943/rig.v3n1.2024.75
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Correo: [email protected] Teléf: (+593) 997000496
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Los autores no tienen conflicto de interés que declarar. La investigación fue financiada por el Instituto
Superior Universitario Japón y los autores.
Copyright (2024) © Paola Alejandra Espinosa-Cevallos
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